月刊サービス向上～第20号～
サービス向上委員会からです。
☆2月のサービス向上強化取り組み内容のご紹介
今回ご紹介する病棟では、「接遇を見直そう」というスローガンを掲げ、朝の申し送り時にスタッフ全員で唱和（写真の下線部分）を行い、各自意識して接遇に取り組むことができていました。
☆3月の強化テーマは「丁寧な言葉遣い」です。
正しい敬語が使えているか使用例を用いて確認するようにしています。
☆委員会で作成したカレンダー（3月）のご紹介
・みんなで広げる思いやり（栄養科）
・節度ある言葉遣いで笑顔増す（西１病棟）
