月刊サービス向上～第19号～
サービス向上委員会からです。
☆1月の強化テーマ「目配り･気配り･心配り」取り組み内容のご紹介
病棟では、目配り・気配り・心配りについて工夫を凝らして取り組むことができていました。（以下取り組み内容です。）
・患者さんをお呼び出しする際に放送を使用せず、訪室し呼ぶようにしています。
・申送り時間の短縮をはかり、ラウンド等を多くし患者さんの要望等を聞けるようにしています。
・スタッフ全員に周知出来る様に、サービス向上についてのコーナーをつくり意識向上に努めています。
☆2月の強化テーマは「清潔感ある身だしなみ」です。
ユニホームに汚れがないか、規定の色で統一できているか、頭髪のルールは守れているか等に気を付けながら、清潔感ある身だしなみを常に心がけています。
☆外来患者様からバラのお花を頂きました。外来受付付近に飾らせて頂いております。とても色鮮やかで心も癒され、患者様やスタッフにも好評です。ありがとうございました。
☆委員会で作成したカレンダー（2月）のご紹介
・笑顔のあいさつは一日の活動のみなもと（5病棟）
・笑顔とは言葉を超えた思いやり（薬剤科）
