月刊サービス向上～8月号～
月刊サービス向上～8月号～
✿7月の強化テーマ 「豪雨注意！転倒注意！」と「言葉遣い」
・終礼にてテーマを通達し、各員心がけるよう伝達しました。（薬剤科）
・外へ喫煙に出られる患者さんには、常に声かけし、梅雨時期、雨が降りそうな時は控えていただくようにしました。強化テーマは職員トイレに貼っています。（西1病棟）
・丁寧な言葉遣いは続けています。特に電話応対は、顔が見えない為、クレーム対策のためにも、ゆっくり、はっきり、話すように心がけています。（8病棟）
・気づいたらすぐモップでふき、転倒予防に努めています。廊下に布を入れたカゴを設置し、見つけたその場ですぐ拭けるようにしています。（8病棟）
✿8月の強化テーマ「気をつけよう！熱中症」と「電話対応」 です。
✿窓口に花運動・・・患者さんやスタッフの方に少しでも安らいでもらい、また癒されるように、各部署で飾る場所や飾り付けに工夫を凝らしています。
・詰所カウンターや洗面所にスタッフが自宅より持ってきた花を毎日飾っており、患者さんに好評です。就労支援センター緑の里よりいただいているバラも活用させてもらっています。いつもありがとうございます。（8病棟）
・今月もバラを配っていただきありがとうございました。季節的にバラも夏バテ気味ですが、詰所から玄関前ロビーに向けてほっとさせてくれています。またお裾分けいただけると嬉しいです。（西1病棟）
2病棟面会室
8病棟トイレ
8病棟1Ｆ食堂入口
